よくある質問
当社は世界約 28 か国に発送しており、配送料は異なる場合があります。詳細については、当社の配送ポリシーをご覧ください。
弊社ではすべての主要クレジットカードをご利用いただけます:
Visa、MasterCard、American Express、PayPal、ストアクレジット。
はい、クレジットカードと注文データは暗号化され、安全です。送信中にクレジットカードが第三者に読み取られることはなく、お客様の情報は非公開のまま保護されます。
請求書には「Yolo Snow Club」と記載されます。
Yolo Snow Club では、お客様の満足が最優先事項です。より柔軟に安心してご利用いただけるよう、返品と交換のサービスをご用意しています。手続きがスムーズに進むよう、 交換と返品のページをよくお読みください。
申し訳ございませんが、ご注文後はご注文内容を変更することはできません。配送先住所を変更したり、ご注文をキャンセルしたりする必要がある場合は、ご注文後 3 時間以内にhello@yolosnowclub.comまでご連絡ください。この期間を過ぎると変更はできません。お客様が発送前に変更またはキャンセルを希望される場合は、10% の手数料がかかります。
弊社は、販売するすべての商品が最高品質であることを保証するために全力を尽くしています。また、商品が完璧な状態で届くよう最善を尽くしています。ただし、万が一、箱が破損した状態で届いた場合や、不良品が届いた場合は、配達を受け取り、できるだけ早く弊社にご連絡ください。問題の写真を注文番号とともにhello@yolosnowclub.comまで 3 日以内にお送りください。弊社が早急に問題を確認し、最適な解決策を見つけます。弊社は製品の品質を保証するために最善を尽くしています。
すべての配送料およびその他の返品手数料を負担しない限り、当社の許可なくご注文の全部または一部を拒否しないでください。
当社の価格には関税と外国税が含まれており、チェックアウト時に該当する場合は現地の消費税のみお支払いいただきます。