Stellen Sie häufig Fragen

In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden in fast 28 Länder weltweit und die Versandkosten können variieren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle Kreditkarten:
Visa, MasterCard, American Express, PayPal und Store Credits.

Ist es sicher, online auf Ihrer Website einzukaufen?

Ja, Kreditkarten- und Bestelldaten sind verschlüsselt und sicher. Sie können sicher sein, dass Ihre Kreditkarte während des Transports nicht von Dritten gelesen werden kann und Ihre Daten privat und geschützt bleiben.

Was steht auf meiner Abrechnung?

Auf Ihrer Rechnung steht „Yolo Snow Club“.

Bieten Sie kostenlosen Umtausch und Rückgabe an?

Leider akzeptieren wir derzeit keine Rücksendungen und Umtausche. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Umtausch und Rückgabe“ .

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Leider können wir keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Lieferadresse vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 8 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung unter hello@yolosnowclub.com . Über diesen Zeitraum hinaus können wir keine Änderungen vornehmen. Wenn der Kunde vor dem Versand auf eine Änderung oder Stornierung besteht, wird Ihnen eine Verwaltungsgebühr von 10 % berechnet.

Was passiert, wenn der Artikel, den ich erhalten habe, beschädigt oder fehlerhaft ist?

Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass alle verkauften Artikel von höchster Qualität sind. Und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand ankommen. Im unwahrscheinlichen Fall jedoch, dass Ihre Box
Wenn Ihr Artikel in beschädigtem Zustand ankommt oder Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, nehmen Sie bitte die Lieferung an und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Senden Sie innerhalb von 3 Tagen Bilder des Problems zusammen mit der Bestellnummer an hello@yolosnowclub.com , damit wir die Angelegenheit umgehend prüfen können Finden Sie eine tolle Lösung für Sie! Wir geben unser Bestes, um die Produktqualität zu gewährleisten!

Bitte lehnen Sie Ihre Bestellung oder Teile davon NICHT ohne unsere Genehmigung ab, es sei denn, Sie sind für alle Versandkosten und alle anderen Wiedereinlagerungsgebühren verantwortlich.

Will I be charged customs duties or taxes on my order?

Updated May 2025

In most countries, duties and taxes are included at checkout, so you won’t be charged any additional fees upon delivery. However, due to recent tariff changes, some countries—particularly the U.S. and parts of Europe—MAY impose customs duties, VAT, or other import fees based on your order value and local regulations. These MAY be collected upon delivery.

We recommend reviewing your local customs policies before placing an order. If you have any questions, feel free to reach out to our support team—we’re always here to help.

Note: All duties and taxes are government-imposed and non-refundable.

Informationen zum Vorbestellungsartikel

Bei einem Vorbestellungsartikel handelt es sich um einen Artikel, den Sie bestellen, bevor wir ihn in unserem Lagerbestand haben. Wir versenden Ihre Bestellung, sobald alle Artikel verfügbar sind. Wenn Sie Ihren verfügbaren Artikel vor dem vorbestellten erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@yolosnowclub.com .

Sie können bis zur Bearbeitung Ihrer Bestellung stornieren. Um zu stornieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@yolosnowclub.com .